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あんしん保障プラン

「あんしん保障プラン」は汚損・破損が発生した場合に追加料金が免除できるプランです。
「うっかり汚れがついてしまった」「旅行で使いたいけれど汚すのが心配」など、レンタルの際に不安に思っている方におすすめのプランです。
あんしん保障プランのご加入はご注文時のみとなっております。

保障料について

レンタル1回につき500円

汚損・破損が発生した場合、修理費用等のご負担が免除されます。(状態によっては、一部ご負担額が発生することがあります。商品の紛失時や修理不可能な状態の場合は保障適用外となり通常の弁償代金を請求させていただきます。)

お支払いについては、レンタル料金とともにご注文時に仮決済させていただきます。

汚損・破損が発生しなかった場合、ご着用されなかった場合にも保障料の返金はできません。

あんしん保障プランのご加入方法について

あんしん保障プランのご加入はご注文時のみとなっております。レンタルご利用開始以降のご加入はできません。
商品ページ内「あんしん保障プラン」に加入するをご選択のうえ、ご注文ください。

ご注文後に「あんしん保障プラン」のご加入をご希望されるお客様は、「注文番号」「ご注文者様名」をご記載の上、メールにてお問合せくださいませ。なお、商品発送後のご加入はできませんのでご注意ください。

お問合せ

info@classy-dress.com

お電話での受付はしておりません。

保障範囲について(ドレス)

商品の状態 あんしん保障プラン加入 あんしん保障プラン未加入
食べ飲みこぼしによる軽度の汚れ 追加クリーニング費用無料 シミ抜きに必要な特殊クリーニングにかかった費用全額お客様負担
約2,000円前後〜
糸つれや傷 8侈にまで追加料金なし(複数ある場合は合算して計算) 修復にかかった費用全額お客様負担
約2,000円〜(範囲によって変動)
穴あき傷・縫製部分のほつれ 穴あき傷4mm未満・縫製部分のほつれ1cm未満まで追加料金なし(複数ある場合は合算して計算) 修復にかかった費用全額お客様負担
約1,500円〜(範囲によって変動)
ホック/ボタンの外れ(外れた部品がある場合) 1箇所まで追加料金なし 修復にかかった費用全額お客様負担
1箇所600円〜
すれ傷、すれ跡 1cm未満まで追加料金なし(複数ある場合は合算して計算) 修復にかかった費用全額お客様負担
約2,000円〜(範囲によって変動)

保障範囲について(バック・シューズ・アクセサリー)

商品の状態 あんしん保障プラン加入 あんしん保障プラン未加入
通常の使用による軽度な汚れ 追加費用無料 修復にかかった費用全額お客様負担
約1,500円前後〜
傷や擦れ 1cm未満まで追加料金なし(複数ある場合は合算して計算) 修復にかかった費用全額お客様負担
約2,000円〜(範囲によって変動)
部品の外れ(修復可能な範囲) 追加料金なし(部品の紛失・修理困難な場合は対象外) 修復にかかった費用全額お客様負担
約2,000円〜

修復不可能な商品について

商品が弊社にて修復不可能と判断した場合や紛失された場合、あんしん保障プラン加入の有無にかかわらず、商品の参考価格全額をお客様にご請求させていただきます。
次のお客様にご迷惑がかかるため商品は丁重なお取り扱いをお願いいたします。

修復不可能な状態の例

  • ・火による破損や穴あき
  • ・20cm以上の糸ツレや傷
  • ・着用に支障がある部分の穴あき・穴のあきかけ傷2cm以上
  • ・商品のパーツを紛失された場合
  • ・変色や色移り等
  • ・特殊クリーニングで落としきれない匂いや汚れ

商品に汚れや傷・破損が生じたら

お客様ご自身による洗濯、染み抜き、修理等は行わず、現状のままご返却ください。
商品によっては自己処理により修復不可能となる場合がございます。

商品のパーツが外れてしまった場合、封筒や袋などに入れ、必ず商品のご返却時に一緒にご返却ください。
商品のパーツが揃わない場合、修復不可能となる場合がございます。

商品に汚れや傷・破損が生じた場合、メールにてお早めにご連絡ください。
わかる範囲で、汚れ・キズの原因(何によって、どのようについたのか)をお教えください。
原因がわかることで、弊社側で適切な修復作業を行いやすくなり、修理負担金が少なくなる場合があります。

お問合せ

info@classy-dress.com

お電話での受付はしておりません。

盗難・紛失の場合について

紛失したり、盗難にあった場合は速やかに当店にご報告ください。
この場合も、お客様に参考価格×100%をご負担いただきます。
ご報告が遅れると他のお客様にご迷惑が掛かりますので、お早めのご対応をお願いいたします。
パーツや商品の一部を紛失した場合にも同様となりますのでご了承ください。

お問合せ

info@classy-dress.com

お電話での受付はしておりません。

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